Întrebări Frecvente (FAQ) – Răspunsuri Clare pentru Liniștea Ta
Pentru a asigura o transparență totală și a te ajuta să iei cea mai bună decizie, am adunat răspunsuri la cele mai comune întrebări despre abonamentele noastre.
300,00 lei TVA inclus
Cel mai inteligent abonament de curățătorie și spălătorie haine din București, creat pentru un stil de viață modern.
Cel mai inteligent abonament de curățătorie și spălătorie haine din București, creat pentru un stil de viață modern.
Te-ai săturat de pachetele rigide și vrei o soluție care să se adapteze perfect ritmului tău? Descoperă Abonamentul SILVER ELISSE, un plan inovator de abonament la curățătorie haine, gândit pentru a-ți oferi valoare adăugată, control și flexibilitate totală.
Acest abonament este alegerea ideală pentru cei care doresc servicii de înaltă calitate, fără constrângerile unui pachet standard.
Mecanismul este simplu și transparent: Plătești o sumă fixă de 300 de lei, iar contul tău ELISSE este alimentat instantaneu cu 330 de lei. Primești, așadar, un bonus de 10% la fiecare reîncărcare, ca o recompensă pentru loialitatea ta.
Acest credit generos este valabil timp de 60 de zile, oferindu-ți libertatea deplină de a-l utiliza atunci când ai cu adevărat nevoie, fără grabă și fără stres.
Principalul avantaj al acestui abonament de spălătorie haine este libertatea absolută. Spre deosebire de alte oferte, creditul tău de 330 de lei nu este limitat la anumite tipuri de articole. Îl poți folosi pentru absolut orice serviciu oferit de ELISSE:
Acest abonament la curățătorie este perfect pentru persoanele și familiile cu un stil de viață activ, care au nevoi de curățenie diverse de-a lungul lunii. Este soluția optimă dacă dorești să cureți atât ținutele de birou, cât și hainele de sezon sau articole de casă, totul sub umbrela unui singur plan tarifar avantajos.
Nu mai aștepta! Activează acum Abonamentul SILVER ELISSE și transformă modul în care ai grijă de hainele tale. Este timpul să alegi o soluție inteligentă, flexibilă și mai avantajoasă!
Întrebări Frecvente (FAQ) – Răspunsuri Clare pentru Liniștea Ta
Pentru a asigura o transparență totală și a te ajuta să iei cea mai bună decizie, am adunat răspunsuri la cele mai comune întrebări despre abonamentele noastre.
Da, absolut. Flexibilitatea este unul dintre pilonii sistemului nostru. Creditul preplătit este universal și poate fi utilizat pentru a achita orice serviciu oferit de ELISSE, fie că este vorba de spălătorie haine, curățătorie chimică ecologică, spălătorie covoare sau îngrijirea altor articole textile.
Nicio problemă. În această situație, creditul tău disponibil va fi utilizat integral pentru a acoperi o parte din cost, iar tu vei achita doar diferența rămasă. Plata diferenței se poate face simplu, la momentul livrării comenzii, prin card sau numerar.
Fiecare abonament are o perioadă de valabilitate specificată (60, 90 sau 120 de zile) pentru a încuraja utilizarea regulată și a beneficia la maximum de avantajele oferite. Creditul neutilizat la finalul acestei perioade expiră și nu poate fi reportat, transferat sau rambursat. Această politică asigură sustenabilitatea programului de bonusare. Abonamentele sunt concepute pentru clienții care apelează în mod constant la serviciile noastre, pentru care consumarea creditului în termenul dat este un proces natural.
Aceste beneficii premium sunt activate automat în contul tău odată cu achiziționarea unui abonament de tip GOLD sau PLATINUM.
Serviciul “URGENTA” se poate accesa numai prin predarea si ridicarea personala, a articolelor, la centrul de productie. Nu se poate aplica la ridicarile/livrarile la domiciliu ca urmare a timpilor pierduti in cadrul transportului.
Serviciul “LIVRARE GRATUITA” se aplica automat la momentul comenzii si se scade din valoarea de 8 servicii incluse initial, la abonamentul PLATINUM. Posesorii de abonamente GOLD, sunt tarifati 50% din preturile de livrare afisate pe site, in functie de sector.
Da. Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor (O.U.G. 34/2014), ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a oferi un motiv. Acest drept se aplică integral dacă nu ai utilizat deloc creditul din cont. Pentru detalii complete despre procedura de retragere și condițiile de rambursare parțială, te rugăm să consulți secțiunea “Termeni și Condiții”.
Transparența este esențială. După fiecare comandă procesată, vei primi o notificare sau un bon de livrare pe care va fi specificat clar costul serviciilor și soldul rămas în contul tău. De asemenea, poți oricând să ne contactezi telefonic sau prin e-mail pentru a solicita informații actualizate despre creditul tău.
Abonament: Pachet de servicii achiziționat în avans de către Beneficiar, care constă într-o sumă de bani plătită Prestatorului și care se transformă în Credit Preplătit. Tipurile de abonamente sunt SILVER, GOLD și PLATINUM, fiecare cu caracteristici proprii. Credit Preplătit: Valoarea monetară totală disponibilă în contul Beneficiarului, compusă din suma achitată de acesta și Bonusul acordat de Prestator. Acest credit poate fi utilizat exclusiv pentru achitarea serviciilor oferite de ELISSE.
Bonus: Suma de bani adăugată gratuit de către Prestator în contul Beneficiarului, calculată ca procent din suma plătită, conform tipului de Abonament ales.
Perioada de Valabilitate: Intervalul de timp în care Creditul Preplătit poate fi utilizat. Aceasta începe la data activării Abonamentului și are o durată de 60 de zile pentru SILVER, 90 de zile pentru GOLD și 120 de zile pentru PLATINUM. Serviciu Urgență: Serviciu de procesare accelerată a unei comenzi, oferit gratuit în limita lunară specificată pentru abonamentele GOLD și PLATINUM.
Livrare Gratuită: Beneficiu exclusiv al abonamentului PLATINUM, prin care costul de transport pentru livrarea comenzilor este suportat de Prestator.
Obiectul prezentului contract îl constituie furnizarea de către Prestator a unui Credit Preplătit, în schimbul unei sume achitate în avans de către Beneficiar. Creditul poate fi utilizat pentru achiziționarea oricăror servicii de spălătorie, curățătorie sau călcătorie disponibile în oferta comercială a ELISSE, publicată pe site-ul https://elisse.ro, sectiunea LISTA PRETURI. Lista de preturi poate fi actualizata fara notificari in prealabil.
3.1. Abonamentul și Creditul Preplătit aferent se activează la momentul confirmării încasării plății efectuate de Beneficiar.
3.2. Creditul Preplătit este valabil exclusiv pe parcursul Perioadei de Valabilitate definite la Art. 1. La expirarea acestei perioade, orice sumă de credit rămasă neutilizată se anulează automat, fără posibilitatea de a fi rambursată, reportată sau transferată către un alt abonament sau un alt beneficiar.
3.3. Abonamentele NU se reinnoiesc automat la sfarsitul perioadei de valabilitate a creditului, respectiv: 60 zile SILVER, 90 zile GOLD, 120 zile PLATINUM. La epuizarea creditului inainte de perioada de valabilitate a Abonamentului, Beneficiarul poate opta pentru achiziționarea unui nou Abonament.
4.1. La plasarea unei comenzi, valoarea acesteia, calculată conform listei de prețuri standard a Prestatorului, va fi dedusă din Creditul Preplătit disponibil.
4.2. În cazul în care valoarea unei comenzi este mai mare decât soldul Creditului Preplătit, Beneficiarul va achita diferența prin metodele de plată acceptate de Prestator (numerar sau card la livrare).
4.3. Beneficiile suplimentare (Serviciu Urgență, Livrare Gratuită) sunt nominale, netransferabile și valabile doar pe durata de valabilitate a Abonamentului activ care le include.
4.4. Serviciile “Urgență” gratuite sunt limitate la numărul specificat lunar (1 pentru GOLD, 2 pentru PLATINUM). Cotele lunare neutilizate nu se reportează în luna următoare.
5.1. În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Beneficiarul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării Abonamentului.
5.2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Beneficiarul trebuie să informeze Prestatorul cu privire la decizia sa, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail la datele de contact oficiale ale ELISSE.
5.3. Consecințele retragerii:
a) Dacă dreptul de retragere este exercitat înainte de orice utilizare a Creditului Preplătit, Prestatorul va rambursa Beneficiarului suma integrală achitată, în termen de maximum 14 zile de la data la care este informat despre decizia de retragere.
b) Dacă, la data retragerii, serviciul a fost parțial prestat (adică o parte din Creditul Preplătit a fost utilizat), Beneficiarul este îndreptățit la o rambursare parțială. În acest caz, din suma achitată de Beneficiar se va reține contravaloarea serviciilor deja prestate, calculată la prețul de listă standard (fără a lua în considerare Bonusul). Bonusul acordat la activarea abonamentului se anulează integral în cazul retragerii.
6.1. Prestatorul se obligă să presteze serviciile la standardele de calitate promovate și să gestioneze corect Creditul Preplătit al Beneficiarului.
6.2. Beneficiarul se obligă să furnizeze date de contact corecte și să respecte termenii și condițiile prevazute in Regulamentul de Procesare si Functionare ale ELISSE.
Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Beneficiarului în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare. Scopul prelucrării este executarea prezentului contract. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate de pe site-ul https://elisse.ro, sectiunea DATE PERSONALE
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen sau/și executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege.
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu decurgând din interpretarea sau executarea acestuia va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de neînțelegere, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Prestatorului din București.
Tariful abonamentului | 300 lei |
---|---|
Credit primit | 330 credite (lei) |
Bonus acordat | 10% – 30 lei |
Valabilitate credit | 60 zile |
Livrari la domiciliu | 0 (zero) / luna |
Reducere Livrari la domiciliu | 25% reducere la tariful de livrare |
Procesari la URGENTA 3-5 ore (incluse) | 0 (zero) / luna |
Reducere procesare URGENTA (in afara celor incluse) | Reducere 50% la toate comenzile |
Trebuie să fii autentificat pentru a publica o recenzie.
Abonament Curățătorie Haine SILVER ELISSE: Profită de 10% Bonus și Flexibilitate Maximă! Sterge | Abonament Curățătorie Haine GOLD ELISSE: Profită de 15% Bonus. Timp, Eleganță și Liniște Sufletească, Garantat. Sterge | Abonament Curățătorie Haine PLATINUM ELISSE: Experiența Supremă de Confort și Eleganță Sterge | |
---|---|---|---|
Denumire | Abonament Curățătorie Haine SILVER ELISSE: Profită de 10% Bonus și Flexibilitate Maximă! Sterge | Abonament Curățătorie Haine GOLD ELISSE: Profită de 15% Bonus. Timp, Eleganță și Liniște Sufletească, Garantat. Sterge | Abonament Curățătorie Haine PLATINUM ELISSE: Experiența Supremă de Confort și Eleganță Sterge |
Imagine | ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() |
Evaluare | |||
Pret | 300,00 lei TVA inclus | 500,00 lei TVA inclus | 800,00 lei TVA inclus |
Adauga in Cos | |||
Tariful abonamentului | 300 lei | 500 lei | 800 lei |
Bonus acordat | 10% - 30 lei | 15% - 75 lei | 25% - 200 lei |
Credit primit | 330 credite (lei) | 575 credite (lei) | 1000 credite (lei) |
Valabilitate credit | 60 zile | 90 zile | 120 zile |
Livrari la domiciliu | 0 (zero) / luna | 0 (zero) / luna | 2 (doua) / luna |
Procesari la URGENTA 3-5 ore (incluse) | 0 (zero) / luna | 1 (una) / luna | 2 (doua) / luna |
Bonus procesare URGENTA (in afara celor incluse) | Reducere 50% la toate comenzile | Reducere 50% la cele din afara abonamentului | Reducere 50% la cele din afara abonamentului |
Reducere la tarifele de livrare standard | 25% reducere la tariful de livrare | 50% la tariful de livrare | 50% la tariful de livrare |
Recenzii
Nu există recenzii până acum.