Politica Cookie

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site web. Unele date sunt stocate temporar în memoria browserului (sessionStorage), iar altele sunt procesate pe serverele noastre. Le folosim pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și a chatului AI ELISSE.

1. Cookie-uri și date de sesiune utilizate

Categorie	Cookie / Identificator	Scop	Stocare / Durată
Necesar	elisse_cookie_consent	Stochează preferințele de cookie-uri ale vizitatorului	Cookie browser — 1 an
Necesar	PHPSESSID	Sesiune PHP (utilizat exclusiv în panoul de administrare)	Cookie browser — Sesiune
Funcțional	eai_sid	Identificator anonim de sesiune pentru chatul AI ELISSE — menține continuitatea conversației și previne suprasolicitarea serverului	sessionStorage — tab curent (dispare la închiderea tab-ului)
Analitic	_ga, _ga_*	Google Analytics — statistici trafic anonimizat	Cookie browser — 2 ani
Analitic	_gid	Google Analytics — sesiune curentă	Cookie browser — 24h
Marketing	_gcl_au	Google Ads — urmărire conversii publicitare	Cookie browser — 90 zile
Marketing	fr	Facebook Pixel — personalizare reclame	Cookie browser — 90 zile

2. Date procesate server-side de chatul AI ELISSE

Pe lângă cookie-uri, chatul AI ELISSE colectează și procesează pe serverele noastre următoarele date fără a utiliza cookie-uri de browser:

Dată colectată	Scop	Retenție	Temei juridic
Adresă IP parțial mascată (ex: 192.168.x.x)	Prevenire abuzuri, limitare cereri (rate limiting), blocare utilizatori malițioși	Max 30 zile pentru IP-uri blocate; conversații — max 6 luni	Interes legitim (securitate)
Hash criptografic SHA-256 al adresei IP	Identificare indirectă a sesiunii — nu permite reconstituirea IP-ului original	Max 6 luni	Interes legitim (securitate)
URL-ul paginii de pe care s-a inițiat chatul	Îmbunătățirea asistenței și a contextului răspunsurilor AI	Max 6 luni	Interes legitim (calitate serviciu)
Conținutul conversației (mesaje utilizator + AI)	Furnizarea serviciului de chat, îmbunătățire AI, stocare comenzi plasate prin chat	Max 6 luni	Execuția contractului / Interes legitim
Tip browser și sistem de operare (User-Agent)	Diagnosticare tehnică și compatibilitate	Max 6 luni	Interes legitim (securitate tehnică)
Rating și comentariu acordat (opțional)	Îmbunătățirea calității asistenței AI	Max 6 luni	Consimțământ (acțiune voluntară)

🔒 Notă privind anonimizarea: Adresa dumneavoastră IP nu este niciodată stocată integral. Stocăm exclusiv primele două segmente urmate de .x.x (ex: 192.168.x.x) și un hash SHA-256 care nu permite reconstituirea adresei complete. Conversațiile nu conțin date de identificare directă decât dacă le furnizați voluntar în mesaje.

3. Drepturile dumneavoastră GDPR

Conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679, aveți dreptul de:

Acces la datele prelucrate despre dumneavoastră
Rectificare a datelor inexacte
Ștergere a datelor (dreptul la uitare) — contactați-ne la spalatoriaelisse@gmail.com
Restricționare a prelucrării
Portabilitate a datelor
Opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim

4. Gestionarea preferințelor cookie

Puteți modifica preferințele de cookie-uri în orice moment. Cookie-urile necesare și datele procesate server-side ale chatului AI nu pot fi dezactivate deoarece sunt esențiale pentru funcționarea serviciului.

Puteți dezactiva cookie-urile și din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor analitice și de marketing nu afectează funcționalitatea site-ului sau a chatului AI. Pentru informații complete despre prelucrarea datelor personale: Politica de Confidențialitate.

Politica Cookie

1. Cookie-uri și date de sesiune utilizate

2. Date procesate server-side de chatul AI ELISSE

3. Drepturile dumneavoastră GDPR

4. Gestionarea preferințelor cookie

Setări Cookie-uri