Fiecare tip de pată are propriul "antidot" chimic. Cafeaua și ceaiul cer apă rece + oțet. Sângele NU iartă apa caldă. Cerneala se dizolvă cu alcool izopropilic, dar se fixează cu detergent. Selectați mai jos tipul de pată pentru ghidul detaliat:
❓ Întrebări frecvente despre pete
Care este regula de aur pentru îndepărtarea petelor?
+
Acționează cât mai repede! Petele proaspete se îndepărtează la peste 80-90% șanse de succes în primele 30 minute. După uscare sau spălare caldă, multe pete devin permanente prin fixarea pigmenților în fibră.
De ce nu trebuie să frec pata?
+
Frecarea răspândește pata pe o suprafață mai mare și împinge pigmenții mai adânc în fibră. Tehnica corectă este tamponarea delicată din afara petei spre interior, cu prosop alb curat sau bumbac de vată.
Pot folosi apă caldă pe orice pată?
+
NU. Apă caldă fixează permanent multe tipuri de pete: sânge (coagulează proteinele), cerneală (dizolvă pigmenții și-i răspândește), grăsime (intră mai adânc în fibră). Pentru aceste pete folosește exclusiv apă rece sau călduță.
Ce fac dacă pata e veche și uscată?
+
Înmuiați articolul 30-60 minute în soluție specifică (bicarbonat + apă pentru pete organice, oțet diluat pentru pigmenți, alcool izopropilic pentru cerneală/ruj). Apoi aplică tratamentul standard. Pe textile delicate (mătase, lână), e mai sigur tratamentul profesional.
Pot să spăl la mașină după tratamentul casnic?
+
Da, dar spălați la temperatura recomandată pe etichetă (sub 40°C pentru majoritatea petelor) și ÎNAINTE de uscare verificați că pata a dispărut complet. Uscătorul fixează permanent petele rămase. Dacă pata persistă, nu uscați — repetați tratamentul.
Cât costă curățarea unei haine cu pete la ELISSE?
+
Tarifele oficiale ELISSE (din lista de prețuri, includ TVA 21%): cămașă spălată — 19 lei, tricou — 15 lei, pantaloni casual — 21 lei, rochie casual — 43 lei, sacou (curățătorie chimică) — 31 lei, pantalon costum — 25 lei, palton — 58 lei, pernă puf mică — 55 lei, pernă puf mare — 70 lei, pilotă puf 2 persoane — 120 lei, covor — 24 lei/mp. Pentru articole care nu sunt în listă, tarifarea se face prin comparare cu un articol similar. Calculator preț: elisse.ro/calculator-spalatorie/.
Care sunt tarifele de livrare pentru ridicarea hainelor cu pete?
+
Tarifele oficiale ELISSE pentru ridicare-livrare la domiciliu: Sectorul 1 — 50 lei, Sectorul 2 — 40 lei, Sectorul 3 — 50 lei, Sectorul 4 — 30 lei, Sectorul 5 — 20 lei (cel mai mic, fiind unde se află centrul de producție din Rahova), Sectorul 6 — 30 lei. Pentru Ilfov: Sud (Popești-Leordeni) — 50 lei, Est (Pantelimon, Voluntari) — 60 lei, Nord (Otopeni) — 70 lei, Vest (Buftea) — 70 lei. Tariful include atât ridicarea cât și livrarea înapoi.
Care e termenul de execuție pentru hainele predate la ELISSE?
+
Termenele OFICIALE depind de modul de predare. La predare în atelier: 24 h textile, 48 h articole cu puf și plăpumi, 72 h piele și blană naturală. Pentru COMENZI ONLINE cu ridicare la domiciliu: 48 ore textile, 72 ore puf/plapumi lână, 96 ore piele/blană naturală. Pentru COVOARE: 3-10 zile în funcție de perioada anului. Urgența costă în plus 100% din prețul de listă. Cu ridicare de acasă, termenul se înjumătățește (24 h textile, 36 h articole cu puf și plăpumi, 48 h piele și blană naturală); la predare în atelier: 3 h textile, 24 h articole cu puf și plăpumi, 36 h piele și blană naturală.
Cât costă curățarea unei rochii de mireasă cu pete la ELISSE?
+
ELISSE oferă serviciu specializat pentru rochii de mireasă în 3 categorii: Rochie SIMPLĂ (model drept sau A-line, fără tren, aplicații minime) — 200 lei. Rochie COMPLEXĂ (cu tren, dantelă, perle moderate) — 350 lei. Rochie VIP SPECIAL (cristale Swarovski, broderie complexă, fir metalic) — 500 lei. Procesul include 4 etape: evaluare specialist, pre-tratare pete (vin, iarbă, machiaj, fond de ten), curățare chimică completă cu solvenți speciali, conservare și ambalare în cutie de conservare fără acid cu hârtie specială. Detalii: elisse.ro/curatare-rochie-mireasa/.
Cum pot beneficia de livrare gratuită la ELISSE?
+
Livrarea NU este gratuită prin comandă standard: o singură taxă pe comandă acoperă ridicarea și livrarea înapoi (20–50 lei în București, 50–70 lei în Ilfov). Abonamentele oficiale: Silver 300 lei + 30 lei bonus (transportul nu este inclus, valabil 60 zile), Gold 500 lei + 75 lei bonus (taxa de livrare redusă cu 50%, 90 zile), Platinum 800 lei + 200 lei bonus (ridicare și livrare gratuite la 2 comenzi pe lună, 120 zile). Toate abonamentele includ credit bonus 10–25%, acces la urgență și asistență dedicată. Creditul se folosește pentru orice serviciu ELISSE și se scade automat la fiecare comandă. Detalii: elisse.ro/abonamente-curatatorie-elisse/. Cu codul LIVRARE0, transportul e gratuit la comenzile cu articole de cel puțin 700 lei.