Luni - Sâmbătă: 10:00 - 21:00 | Duminică: 10:00 - 17:00

Operatorul de date

ELISSE – Spălătorie și Curățătorie Haine Profesională, Str. Ștefan Dincă nr. 14, Sector 5, București. Email: customercare@elisse.ro. Telefon: 0735 516 687.

Date colectate

Colectăm: (a) date de identificare (nume, telefon, email); (b) date de livrare (adresă); (c) date de navigare (cookies, IP, pagini vizitate). Nu colectăm date sensibile (sănătate, origine etnică, convingeri politice).

Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru: (a) executarea contractului de prestări servicii; (b) comunicare privind comenzile; (c) trimiterea newsletter-ului (cu consimțământ explicit); (d) îmbunătățirea serviciilor și analiza statistică.

Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe: (a) executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR); (b) consimțământul dumneavoastră (newsletter, cookies); (c) interesul legitim al operatorului (securitate, antifraudă).

Durata stocării

Datele de comandă: 5 ani (obligații legale fiscale). Date newsletter: până la retragerea consimțământului. Date de navigare: 13 luni (cookies).

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Exercitarea drepturilor: email la customercare@elisse.ro. Răspundem în termen de 30 de zile.

Transfer internațional

Datele nu sunt transferate în afara UE/SEE. Serviciile Google (Analytics, Maps) sunt acoperite de acorduri de transfer adecvate (Standard Contractual Clauses).

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: HTTPS, acces restricționat, parole bcrypt, backup regulat. În caz de incident de securitate, notificăm autoritățile în 72 ore și persoanele afectate fără întârziere.

Plângeri

Puteți depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – anspdcp.eu sau telefon 0318.059.211.